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美的集团的数智化蜕变:成为家电产业高质量发展的时代答卷

2022-11-05 19:54:27 1060

摘要:家电产业的高质量发展之路,到底应该怎么走?日前,美的集团基于“全面数字化、全面智能化”的数智化进阶战略,呈现出一系列转型、变革的成果,为家电产业的高质量发展,提供了一条从路径、模式到手段、方法的全套方案。池栾||撰稿"在2022年让1亿个家...

家电产业的高质量发展之路,到底应该怎么走?日前,美的集团基于“全面数字化、全面智能化”的数智化进阶战略,呈现出一系列转型、变革的成果,为家电产业的高质量发展,提供了一条从路径、模式到手段、方法的全套方案。

池栾||撰稿

"在2022年让1亿个家庭享受美的智慧生活全方位体验"、"成为智慧家居综合用户体验第一"。这是日前美的集团副总裁兼CIO、IoT事业部总裁张小懿在"走进数智美的"媒体开放日活动中,面对来自全国各地的知名科技、家电、财经媒体,公布的美的集团新目标。

如果没有"懂你的智慧生活"美的IoT媒体智享会的体验,或许这只能算一个口号或者数字。不过,当首批入选工信部"5G+工业互联网"试点示范项目的美的微波和清洁事业部的顺德马龙生产基地、位于美的全球创新中心的美的生活电器直播基地,应用最新数智技术的智慧生活场景与产品等创新成果,系统展示在所有媒体面前时,足以令人相信一个全新的数智美的,正将未来智慧生活加速带到眼前。

面向用户全方位的智能体验升级,背后隐藏的是美的集团另外一个目标,即"三年内让美的成为一个数据驱动的科技集团,用数据来驱动全价值链运营"。由此,才构成美的集团"全面数字化、全面智能化"战略版图变阵的基础,形成以用户为核心,通过5G、AI、IoT等全新技术赋能研发、制造、渠道、服务等全产业链的新产业模式,引领家电产业挺进更宽阔的水域和航道。

体验消费+场景展示:定义更"懂你"的智慧生活

当用户真的成为这个时代的唯一主角和主宰。我们又如何能满足用户多样化的需求?什么样的生活,可以叫做智慧生活?怎样的体验才算"真的懂你"?这一次,美的集团系统性地围绕"安全的家、健康的家、便捷的家、个性的家、美食的家"五大核心场景,新增了不少细分场景。给出了全新而立体的答案:

如果你是一名厨房小白,有了美的IoT平台孵化的自动炒菜机器人就相当于瞬间化身大厨。譬如在"美食的家"中,仅仅一个"煲汤大师"功能,就精准复刻了15个顺德大厨煲汤过程,记录烹饪的温度、时间、火候等数据,只需一键启动,就可享受靓汤美食。

如果你想要轻松Carry全场,COLMO全屋分布式智慧语音就如一个贴心的管家。午后睡醒,在卧室可以直接询问冰箱是否有什么甜点。通过一个语音系统嵌入不同家电,只要唤醒任意一款产品,就能连接全屋家电。

在用户最为关心的隐私安全上,美的多项获得国际安全与隐私认证的成果,足以让外界放心,这真的是在"真抓实力"。据美的智能化创新中心AI技术架构专家奉飞飞介绍,美的美居App通过ePrivacyApp隐私数据保护认证,美的智能家电产品获得UL安全评级证书,数据保护达到金融级别的PCI DSS安全认证。众观整个智能家居产业,这种级别的安全性保障可以说是"屈指可数"。

与IoT媒体智享会同日启动的,还有首家美的IoT线下智慧生活体验馆。在这里,行业首次采用云货架方式展示家电产品,包括皮卡丘、漫威、冰雪奇缘等高颜值IP定制款产品,并且拓宽SKU展示形式(C2M定制化),为用户打造"个性的家"……

说到底,不管家电产业如何在不同时代发展、变革和转型,最终瞄准的主角只有一个,那就是用户。因此产业高质量发展之路的本质,一定程度上就是"用户需求下的驱动和变革"。美的集团绘就的智慧生活蓝图,最终呈现的已经超越技术、产品和系统方案,而是真正懂用户的生活,包括生活理念、生活方式。

这才是数智美的所带来最大的魅力和潜力:那就是科技创新永远来自于生活,最终才能更好地服务于生活。生活才是主宰技术、产品、服务、体验等一系列变革的牵引力。

生态重塑+产业链再造:数智驱动的美的模式

如果将美的集团“更懂用户生活的智慧体验”看作是一座大厦,那么地基一定是其“数智转型”新模式。依托科技创新、开放生态圈、全产业价值链等重塑,美的集团已经探索出了一条将"用户驱动"内化为"数智驱动"的转型新路径。那么,数智美的到底是如何打造的?其独特的高质量发展道路对家电产业又有哪些借鉴意义?透过以下几个案例,家电圈认为,就可以从中看出路径、方法和产业逻辑:

一是打磨技术成果。以主打AI科技的高端家电品牌COLMO为例,其产品可以实现识衣、识米、识鲜;还能针对用户个性化需求,匹配相应的最佳程序;以产品互联和人机交互,打造用户全图景生活品质进阶,实现了识物、懂人。

背后的支撑,正是美的一系列领先技术成果:语音识别、图像识别、机器人控制、工业仿真等前沿科技,全屋分布式语音、多屏互动等智慧解决方案,上电即可控、多网关蓝牙Mesh组网、发布行业首个家电Mesh协议、推出美的HolaCon安全智能连接芯片、率先应用Wi-Fi6技术等IoT最新技术……

二是构建无边界生态朋友圈。中国网络安全审查技术与认证中心、PCI安全标准委员会、英国标准协会(BSI)、华为、腾讯、亚马逊、中国电信、比亚迪、喜马拉雅、欧瑞博、思必驰等知名品牌纷纷亮相,以生态合作伙伴的身份为美的集团智能生态打CALL,最终带来的是开放平台的无限扩容和发展。

与大部分智能家居不稳定、不兼容、难交互等痛点相比,美的IoT通过外部强强联合巩固智慧生态的技术成果,不断丰富智能家居增值服务。美的IoT事业部互联网品牌与生态负责人韩翰表示:美的IoT已经向行业提供了三组高性价比生态智能模组,支持合作伙伴进入美的智能生态。这实现了从小我、大我到他我的一系列跨越。

围绕"生活、人、家庭",美居开放生态已全面向合作伙伴开放家居家电场景能力、用户链接与商业能力、IoT技术能力。从搭建连接开始,美的IoT正推动"硬件+软件+内容+服务"的跨界融合,并重新定义了智能家居生态体系和用户体验。

三是重新赋能制造产业链。在美的集团微波和清洁事业部马龙磁控管生产基地,有3个关键工序和点位引入自主研发的AI质检技术,大大提高智造自动化率;总控平台拥有AI智慧分析、品质数据的及时预警,可持续优化产品品质和工艺;全球领先的工业仿真平台美云智数MIoT.VC,以高达98.5%的准确度全面还原工厂物理状态,大幅度降低成本、提升效率……

除了对制造端的改造,美的数智转型同样赋能渠道端模式升级。在外看来,美的集团渠道和商品流转效率得益于"一盘货"、"T+3"模式,而这两者又是依托线上线下融合引流的数字化系统工具美云销,通过精准预测、智能分仓、自动补货等智慧供应链,从而形成"人、货、场"的全面打通,提升运营和服务能力。

此外,兼备"制造业知识、软件、硬件"三位一体优势的工业互联网平台,正成为美的数智转型的新增长点。尤其是在5G加持下,为制造平台带来更多可能:比如5G改造工厂后,库卡机器人可以更从容应对小批量多型号的柔性生产。未来一年,美的集团将携手华为、中国电信在顺德马龙生产基地孵化可商用落地的11个5G商用应用场景,并且为各行业提供平台支持。

全球经济放缓、中国数字经济发展提速、经济内循环等,正在倒逼下行的中国家电产业加速寻找转型方向。而不被逆境打倒、不被潮流裹挟的唯一方式就是逆势扩张、主动发展、引领时代。美的集团"全面数字化、全面智能化"的战略焕新,以全价值链条的数智化驱动模式,无疑给出了"如何高质量发展"这一产业课题的时代答卷。

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