摘要：质量是企业的立身之本、发展之源。今（16）日，第四届中国质量大会在杭州举办，值得关注的是，总部位于佛山顺德的美的集团“榜上有名”，以“5全5数”智能质量管理模式获得了制造业类别的中国质量奖，并成为广东省唯一一家入选该奖项正奖的企业。这也意味...
质量是企业的立身之本、发展之源。今（16）日，第四届中国质量大会在杭州举办，值得关注的是，总部位于佛山顺德的美的集团“榜上有名”，以“5全5数”智能质量管理模式获得了制造业类别的中国质量奖，并成为广东省唯一一家入选该奖项正奖的企业。这也意味着佛山市企业在中国质量奖领域实现了零的突破。截至目前，顺德共1家企业获得中国质量奖，2家企业获得中国质量奖提名奖，获得中国质量奖和提名奖的企业数量在全市排名第一。
据介绍，美的通过数字化智能运营系统和创新管理工具方法，围绕“科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破”四大战略主轴，坚持以用户为中心，通过“5全5数”智能质量管理模式，“打通”供需两侧，实现端到端全价值链业务场景的智能分析、智能预警、智能管控、智能预测和智能决策。
美的质量的“密码”？构建“数智化运营体系”
何为美的“5全5数”智能质量管理模式？据介绍，“5全”强调战略思想，突出全球视野和全价值链管理，满足全球市场外在需求，包括全球用户共创、全球平台群开发、全价值链T+3运营、全球联合管理、全系统632。
“5数”则是管理手段和方法，通过数字化智能化提升运营质量，包括数智企划、数智研发、数智制造、数智营销、数智服务。
据悉，“5全”经营创新模式贯穿企划、研发、制造、销售、服务等各环节，模式赋能价值链各环节，构建高效协同发展新格局。另外，美的围绕用户需求（To C）、企业需求（To B）、社会需求（To S），大力推动企业创新，通过“5数”管理创新模式，打造全价值链智能化质量管理，为高质量发展提供创新管理的“标杆”。
值得关注的是，智能质量管理的智能分析、智能预警、智能管控、智能预测和智能决策是该模式的核心。“通过全流程数智化变革，实现端到端全场景数据驱动的数智化运营体系，向全面数智化高质量转型。”美的集团负责人介绍称。
此外，该模式可广泛应用于制造型企业，具有显著的示范性、推广性。据介绍，近几年，这一模式也赋能上下游5000多家供应商，并将数字化转型经验应用于40多个细分行业300多家企业，助推制造业高质量发展。
“美的经过53年的不断实践和探索，质量从关注基本需求，能用、可用的符合性传统质量起步，升级到关注用户体验及耐用、易用、产品可靠的全面可靠性质量，通过智能质量管理模式和精细、量化、高效的全面可靠性系统方法论，现已延展至面向全球的智能质量管理。”美的集团董事长方洪波说。
美的如何推进标准化工作？建立“集团—事业部”两级标准管理体系
标准化工作是企业、行业乃至国家发展的关键，美的一直以来高度重视标准化工作。
围绕标准化工作，美的制定了 “创新专利化、专利标准化、标准国际化、美的标准走出去”的“3+1”标准化战略，并建立“集团—事业部”两级标准管理体系，多层次推动外部技术标准化工作，全力打造外部技术标准化工作的“一个美的”形象。
据介绍，为确保标准化战略高效执行，集团成立了标准化管理委员会，由集团董事长方洪波亲自担任标委会主任，各单位研发主任作为标委会委员，并成立秘书处负责标准化工作推动落地。而事业部层面设立技术标准专职组织，由标准化专员和技术标准专家构成，承担具体的产品标准化工作。
另外，围绕用户需求以产品创新满足用户需求进而牵引标准创新，通过“标准创新+产品创新”并联双驱动模式，把创新成果和发明专利转化为先进标准，推动标准体系的建设与升级，并全面提升美的对国际国内先进技术标准的贡献。
文/广州日报·新花城记者：黄子宁
图/企业提供
