欧易

欧易(OKX)

国内用户最喜爱的合约交易所

火币

火币(HTX )

全球知名的比特币交易所

币安

币安(Binance)

全球用户最多的交易所

未来3年更艰难,美的要裁员50%?我们直面管理层提去了疑问

2022-11-05 19:24:47 804

摘要:在前几期的单仁行,我们说看一个行业的状况和前景,要去关注头部公司的变化。就在前几天,中国家电行业的龙头,美的集团董事长方洪波跟券商机构交流会的内容,引起了不小的震动。尽管美的在2021年营收首次突破3000亿,达到了3412.33亿,归母净...


在前几期的单仁行,我们说看一个行业的状况和前景,要去关注头部公司的变化。


就在前几天,中国家电行业的龙头,美的集团董事长方洪波跟券商机构交流会的内容,引起了不小的震动。


尽管美的在2021年营收首次突破3000亿,达到了3412.33亿,归母净利润285.74亿的成绩。


但美的集团高管认为,未来三年将会是前所未有的寒冬,形势比之前还要艰难,美的给2022年定的目标是“收入合理,恢复盈利”。


随后这几天,美的要大规模裁员50%的消息也在网上盛传。


为了求证这些消息的真伪,同时,也是了解美的对于未来行业的判断和决策依据。


我们特地参加了上周五在美的总部举办的年度股东大会,向方洪波董事长及管理层提问,了解他们的看法。



第一,美的为什么会认为未来3年是行业寒冬,形势比现在要更艰难?


方洪波董事长认为不同的公司在不同的阶段,对于市场的看法是不一样的。


就美的自己来说,过去一直在市场中进行竞争,经历了多个市场周期,高峰和低谷都经历过,管理层对于危机感、紧迫感更加强烈,认为美的会经历比疫情更艰难的处境。


当然,这份处境并不是说寒冬的企业都会死掉,而是增长没有过去那么高了。


这里面除开中国人口结构、疫情所带来的原材料涨价、运输困难之外,更在于美的最重要的核心业务,家电是与房地产直接相关的。


现在大部分用户对于家电的需求是存量购买,也就是说我现在用的家电坏了,需要翻新了,我才会去买,这中间是有着很长的使用期;


而企业所需要的增量购买是与房地产挂钩的,也就是我换了一套房子,我才会配上一整套新家电。


房地产对家电的影响一般会滞后8-12个月,今年上半年房地产市场遇到了断崖式的下跌,一时半会也难以恢复过去火热的状况,这就给美的的预期敲响了不确定的警钟。


在这种情况下,美的才会在丰年的时候居安思危,对市场超前预期,让自己业务更健康,组织更结实。


对我们企业来说,影响企业营收的直接原因,一方面在于企业发现机会,并且能匹配机会的能力,另一方面,在于应对市场变化做出的战略和组织调整。


过去我们抓住了机遇,很多其实是运气好、政策好,登上了时代高速发展的列车。


但任何事情都有两面,甲之蜜糖、乙之砒霜。


机会在某一天也会变成灾难,这就要看企业在困境中的韧性,从机会成长到摆脱只依赖机会,实现企业在组织和战略上的系统成长。


这也有点像亚马逊创始人贝索斯所说的“day one”理论,每一天都是创业的第一天,保持day one的状态,对市场永远敏感。



第二、美的做出了哪些调整,是不是真的要裁员50%?


方洪波说美的要裁员50%,完全是媒体无中生有的事。


我翻看美的财报,美的在2021年员工总数新增1万多人,确实也无法证明美的要一下子裁员50%。


但方洪波也说到,美的因为对未来的不确定,即使做好了充分准备,但很多东西是无法预料的,在这种谨慎的预期之下,公司会有序收缩非核心业务,暂缓非经营性投资。


所以,美的到底会不会裁员,我想你应该能听明白。


实际上,今天很多企业都已经在这么做了。


当然,美的做出的调整,我用一句话总结。


保持战略的一致性,同时根据外部环境有战略的敏捷性。


美的核心的C端业务,家电消费要向3个方面转型升级。


第一是加强海外销售,走高端化。


目前美的40%的营收来自于海外,未来要进一步提升海外市场的占有率,这里也可以看出国内市场已经到了一个瓶颈阶段。


第二是向线上转型。


虽然在年报中,美的线上营收占比并不高,但我们向管理层询问后,美的CFO钟铮回答说,实际上美的把线上收入并到了内销中,海外市场和B端业务是放在线下收入的类别。


单纯从C端业务角度来说,美的在线上收入的占比要比其他同行都要高,达到了46%,线上业务的毛利和增长都在一个比较好的趋势中。


在线上业务的布局上,美的很早就开始了电商发展,在疫情下也更重视新渠道和新模式。


对于抖音、快手和小红书这些短视频直播的新兴渠道上,美的会进一步加大投放,完善产品布局,推动渠道核心店铺自营,特别是借助全网营销和电商平台的中转,打造企业DTC,也就是品牌直面消费者的能力,强化经营一致性与效率。


在美的总部,我们也看到了美的数字化转型的能力。


美的借助于数据把“以用户为中心”分成了4个步骤。


第一步是定位目标用户群,了解我们的用户是谁。


通过7个用户触点“咨询、购买、送货、安装、使用、清洗、维修”得到用户的原始数据,再进一步生成用户画像,平均每一个用户就有275个标签。


第二步是得到了标签后,通过4W1H模型,对用户需求逐步解析。


第一个Who,用户是谁?是宝妈、上班族、宿舍党、还是懒人;


第二个When,用户在什么时间接触和购买?比如美的用户的高峰期是在早上9点和晚上7-8点,那么这两个时间就是关键的营销节点。


第三个Where,用户是在什么地点,什么场景产生了需求?比如美的用户的大多数场景是在家里,其次就是办公室。


第四个What,用户购买产品的目的是什么?比如美的用户大多数是用来婴儿辅食、煲汤和煲粥,有了明确的数据,就能对后端产品研发提供支持。


最后一个How,用户如何使用我们的产品?


第三步是了解用户评价,以线上电商的差评率来量化产品和品牌的口碑,是不是我们真的做出了用户喜欢的产品。


第四步是用户共创,让用户选出自己喜欢的个性化方案。


在这一套方法论背后,是一整套完善的数字化系统。


美的利用大量的传感器和网上购物数据,实现了从购买到使用的在线化处理,不光能监控京东、淘宝的线上平台,还能监控物流情况。


这比向用户询问更为精准,因为很多时候,连用户都不知道自己使用了多久,未来还想要什么样的产品。


但是,精准的数据可以给出答案。


我想这也是美的可以突破3000亿营收的底色。


第三、坚决向B端业务转型。


美的把B端业务提到了与C端并重的位置上,把B端业务当成第二增长曲线。


美的在B端有4大核心业务布局,机器人及自动化、楼宇科技、新能源汽车零部件、储能管理。


在4大核心业务之下,还有4小业务,代表医疗的万东医疗,数字化供应链的安得智联、企业软件的美云智数、智能前端的美智光电。


特别是对于新能源汽车,美的管理层认为汽车行业面临百年一遇的变革。


虽然自己干不了整车制造,但在汽车从燃油走到电动的机遇面前,美的也是干家电的,在三个方向上存在业务相关的机会:


与家电相似的热管理系统;与电机结合的动力总成;以及自动驾驶系统。


当然,B端业务的整体盈利和稳定性都会比C端业务更强,美的的想法也很好,但从目前形势来看,美的在B端上主要依靠收购,市场对于美的的认知也依然停留在C端。


在家电行业整体进入萎靡期间,美的在B端上的拓新也充满着不确定,很可能还需要更久的时间才能撑起大梁。


最后,我们总结一下。


第一、对企业来说,要能发现机会,也要有匹配机会的能力,更重要的是对市场变化快速做出调整,特别要居安思危,不要等到天的真下雨了,你才想起来要去找伞,收衣服。


在股东会上,我注意到方洪波提的最多的两个字叫“敏捷”,因为篇幅有限,我们下次抽空来聊一聊方洪波所说的敏捷是什么。


第二、未来市场充满着不确定,并且大概率是向不好的一面发展,要优先保证核心业务不受影响,收缩非核心业务,做专不做贪。


第三、保持业务向线上转型,懂得利用今天新渠道新模式直面消费者,特别是短视频直播构建的沟通场景,学会用数据进行决策,指导产品的优化方向。


第四、尽可能走入海外市场,拓展更大的市场空间。


责任编辑 | 罗英凡

版权声明:本站所有文章皆是来自互联网,如内容侵权可以联系我们( 微信:bisheco )删除!
友情链接
币圈社群欧易官网